Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 95ok

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến chất lượng cao, 95ok thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi yêu cầu KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay — chỉ lưu phần cần thiết).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem Mục 4).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng đúng mục đích đã công bố. 95ok cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

3 Chia Sẻ Dữ Liệu

95ok không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác và bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác xử lý thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi, không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC/AML được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của tài liệu do người dùng cung cấp.
• Cơ quan chức năng: 95ok có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được dùng để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện sản phẩm.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 95ok đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi. 95ok chịu trách nhiệm về việc các đối tác xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

95ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 95ok để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và xác thực phiên người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt của ứng dụng trình duyệt.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 95ok. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 95ok được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashed), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 95ok thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 95ok tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

95ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền và kế toán.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối.
• Dữ liệu nhật ký truy cập (logs): Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo cài đặt hết hạn của từng loại cookie (tối đa 24 tháng).
• Tài khoản không hoạt động: Sau 36 tháng không có hoạt động, 95ok sẽ thông báo và có thể xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu tài khoản.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 95ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật như đã nêu ở trên.

8 Cập Nhật Chính Sách

95ok bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với 95ok.
• Banner thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 95ok qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.